Après l’arrivée de votre compacteur, vous serez accompagnés par les techniciens expérimentés d’Orkel, qui seront responsables de la mise en service de votre machine. Pour toute question, comme les réglages de la machine, l’assistance technique, les pièces détachées, ou simplement des conseils sur la mise en balles, nos techniciens se feront un plaisir de vous assister par téléphone ou par email – la satisfaction client est notre priorité !

Le dispositif LiveAssist est un appareil que vous portez sur la tête afin de communiquer directement avec un technicien Orkel en ligne. Lorsque vous portez l’appareil, le technicien Orkel peut voir votre environnement à travers vos yeux et ainsi décrire efficacement les étapes nécessaires pour résoudre un problème potentiel. Il s’agit d’un service client efficace et axé sur la résolution de problèmes, qui simplifie les défis potentiels.

Apprenez comment installer votre compacteur, comment l’utiliser, et regardez des vidéos offrant des conseils d’entretien pour maintenir votre machine en bon état de fonctionnement au fil du temps. Dans chaque vidéo, une question courante est répondue, vous êtes guidé étape par étape pour assurer une auto-assistance efficace. Démarrez, arrêtez et rejouez les vidéos à votre propre rythme selon les besoins. Voir les vidéos.